Chính sách và hướng dẫn đổi trả

Nhằm đem đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, LIKE FASHION hỗ trợ dịch vụ đổi sản phẩm vô cùng thuận tiện. Ngoài ra, đội ngũ chăm sóc khách hàng của LIKE FASHION hỗ trợ bạn trực tiếp nếu bạn có bất cứ yêu cầu đổi hàng nào.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
– Thời gian đổi sản phẩm:
*Tại khu vực Tp.HCM: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng
*Tại khu vực Tỉnh thành khác: Trong vòng 07 ngày, tính từ ngày nhận được đơn hàng.
– Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size. Các trường hợp khác quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
– Giá sale chỉ áp dụng cho khách hàng mới, không áp dụng cho khách hàng đổi cũ. Sản phẩm đang sale khi đổi sang sản phẩm khác, khách hàng bù thêm chi phí chênh lệch so với sản phẩm đó.
– Trường hợp hết size bắt buộc phải đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khác sẽ được tính theo giá tại thời điểm khách đặt hàng và Công ty chỉ hỗ trợ đổi tối đa 01 lần đối với 01 đơn hàng.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

– Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline: 0767.664.665 – 0985.240.099
– Đến trực tiếp tại cửa hàng likefashion.vn
– Bưu điện: Gửi về TRƯƠNG BÌNH MINH ĐỒNG – Số 120 Lê Lư, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, Tp.HCM.
( Lưu ý: Quý khách giữ hóa đơn và ghi kèm sản phẩm muốn đổi đằng sau hóa đơn gửi về cho LIKE FASHION. Shop sẽ không giải quyết đổi trường hợp làm mất hóa đơn.)

CHI PHÍ ĐỔI HÀNG

– Nếu muốn đổi hàng Quý khách phải chịu phần chi phí vận chuyển 2 chiều (theo bảng giá vận chuyển của bưu điện) và các khoản phí chênh lệch về sản phẩm muốn đổi.
– Quý khách đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn, LIKE FASHION không trả lại tiền thừa.
– Nếu do lỗi kỹ thuật thì Quý khách được đổi lại 1 sản phẩm khác mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG THÍCH CÓ ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM KHÔNG?

– Đối với khách mua lẻ: LIKE FASHION không hỗ trợ khách trả lại hàng. Trường hợp khách muốn trả lại LIKE FASHION sẽ trừ 30% giá trị sản phẩm (Không bao gồm chi phí vận chuyển 2 chiều).
– Đối với khách mua sỉ: Được đổi size hoặc màu chứ không được đổi qua sản phẩm khác.